接触通道 · 工作日 9:00-18:00

有问题,
直接找到人

大江体育电竞的简体版服务由一支轮值团队接电话和邮件。回放片段对不上、收藏的场次找不到入口、想给场馆或社团递一条内容线索,都可以从下面这几条通道进来。

俯拍客服工位:耳机、笔记本、平板与当天场次便签并排放置,画面只出现手部动作
轮值工位:耳机、排期表、当天场次清单一字排开。

三条通道,按事情选

01 · 客服邮箱
contact@route-dajiang.com.cn
回放与集锦的问题首选邮件,附上联赛名称和场次编号,同事能直接定位到那一场的时间轴节点。合作与内容线索也发这里。
02 · 客服电话
400-4757-7035
工作日 9:00-18:00 由简体版服务团队轮值接听。打电话前把联赛名称和场次编号抄在纸上,通常一次通话就能把事情说清。
03 · 邮寄联系
吉林省长春市南关区人民大街11888号大江体育中心A座12层
纸质材料、合作意向函、活动邀请函寄这个地址。寄出前先发一封邮件,方便值班同事留意查收。

回放片段找不到,按三行写清楚

  1. 1

    先写联赛名称

    当季同时有足球、篮球和电竞邀请赛在更新,写清是哪一项,能省掉一轮确认。

  2. 2

    再抄场次编号

    赛程时间轴上每场比赛都挂着一串等宽编号,照着抄下来即可,比写两支球队的名字更准。

  3. 3

    最后说缺的是哪一段

    按进球、关键回合、末节这样的切片描述,或者说明是单场里的第几条片段,比一句“整场没有”更容易定位。

深青色吉林江岸与城市道路的抽象线条图,橙色节点表示内容覆盖落点

吉林 · 简体中文

吉林地区看球,一条线走到底

全站简体中文,场次编号与数据条统一用等宽字体排,赛后回放和集锦紧贴赛程时间轴。吉林地区的用户在工作日打电话或发邮件,都能找到说中文的同事;从战报到球队库,再到回看片段,路径是一条直线。

  • 12个联赛当季内容持续更新
  • 26,000条片段按单场切片可查
  • 18.6万简体版订阅用户,含场馆媒体与高校社团

场馆、社团、数据伙伴,同一个邮箱

邮件标题里写清主题,正文附上单位名称和希望对接的事情,同事会按主题转给对口的同事跟进。

A · 场馆与媒体

现场素材与场次线索

手上有比赛现场的画面资源、想补一场的信息,或者需要对接场馆侧安排,写明场馆与赛事名称即可。

B · 高校体育社团

集体观赛与专题共创

社团组织集体观赛、想做一个赛季专题,把时间、场地和参与规模说清楚,一起把内容排出来。

C · 联赛与数据伙伴

赛程与数据对接

新增联赛覆盖、赛程比分同步、回放素材合作,标题注明“数据对接”,并附上赛事与联赛名称。

邮寄联系地址

吉林省长春市南关区人民大街11888号
大江体育中心A座12层

纸质材料与函件按这个地址寄送。寄出后发一封邮件告知寄出时间,方便同事跟进查收,避免材料在流转中耽搁。

动笔之前,先看这几处